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E-commerce online : conviene sempre di più

Non è un mistero che negli ultimi anni il commercio online abbia registrato una crescita notevole in termini di transazioni effettuate, soprattutto durante le festività natalizie. Stando a questa ricerca di Netcomm infatti, quasi 10 milioni di italiani hanno effettuato acquisti online in occasione del periodo natalizio appena passato, con una crescita di quasi il 30% rispetto al Natale del 2013.
Su internet tutto diventa più veloce, più semplice. Attraverso un attento monitoraggio giornaliero di più siti, è possibile infatti oramai acquistare praticamente qualunque cosa a prezzi altamente concorrenziali, il tutto comodamente da casa e con un conto online.

Complice di questa crescita è anche sicuramente un minore scetticismo da parte dell’utente medio nei confronti dell’e-commerce. Innazitutto l’oramai collaudato sistema di feedback, permette all’acquirente di capire la qualità del prodotto, la modalità dei costi e l'affidabilità del venditore prima di effettuare una qualunque transazione.
Oltre a questo, a dare maggiore fiducia all’utente, sono state sicuramente anche le recenti normative europee a tutela di chi acquista online. Tra le varie novità, segnaliamo il prolungamento di tempo da 10 a 14 giorni per effettuare la restituzione della merce qualora il consumatore non sia soddisfatto e il divieto di utilizzare caselle preselezionate per i servizi aggiuntivi al momento dell’acquisto. Un esempio classico in cui era possibile trovare queste caselle è quello dei siti delle compagnie aeree, dove non era raro ritrovarsi servizi supplementari non voluti (come macchine a noleggio o assicurazione di viaggio) all’interno del “carrello online” prima di concludere l’acquisto. Potrete trovare maggiori informazioni a riguardo su questo articolo.

Molto buoni anche i servizi post-vendita, sempre più efficienti e vicini al cliente. A questo proposito tempo fa scrivemmo un articolo in merito alle esperienze molto positive sul servizio post-vendita e reso di amazon.

e-commerce


La crescita del commercio online non si registra solo in termini di transazione concluse, ma anche in termini di diffusione nei vari settori merceologici. Attualmente è possibile acquistare su Internet categorie di prodotti che fino a pochi anni fa potevamo solo immaginare. Un esempio è quello dei ricambi per auto e in particolare degli pneumatici. Da diversi anni è infatti possibile acquistare un nuovo set di gomme da negozi online specializzati come Tirendo, che permette, tra i vari servizi, di effettuare la spedizione direttamente alle officine partner specializzate, che successivamente si prenderanno cura di effettuarne anche il montaggio.
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Item Reviewed: E-commerce online : conviene sempre di più Rating: 5 Reviewed By: Stefano Izzo