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Acquistare da GearBest : il mio consiglio

GearBest è un ecommerce cinese online che si sta facendo conoscere da poco in Italia. Questo portale permette di acquistare una vastissima varietà di prodotti con delle ottime politiche di reso e garanzia.

GearBest ha ottimi prezzi e soprattutto si focalizza di più su prodotti tecnologici ed elettronica di consumo.E' un portale da tenere sott'occhio ,soprattutto se si vuole acquistare uno smartphone o un tablet cinese.
Il sito risulta ben curato e facilmente navigabile , inoltre ho notato molta cura nella descrizione di ogni prodotto dove sono presenti dettagli tecnici , funzioni principali e tantissimi screen.


Vi consigliamo di visionare anche il video :

Quanto costa la spedizione su GearBest?La dogana ?

Leggendo le tantissime recensioni e opinioni abbastanza positive ho deciso di acquistare uno smartphone Dooge DG550 come secondo telefono.Anche se il prezzo è leggermente superiore rispetto agli altri e-commerce bisogna considerare che questo è comprensivo di costi di spedizioni con corriere che all'incirca viene a costare sui 25$ mentre qui è gratuito o diciamo compreso nel prezzo.

Il prodotto arriva in 3-5 giorni essendo un corriere espresso veloce , ma occhio che con DHL e company si paga sicuramente la dogana... più o meno oscilla tra i 10 e i 20 euro per questo è consigliabile di mettersi d'accordo con amici e fare 2 o più acquisti per pagare meno le spese di dogana.A mio parere è meglio affidarsi ad un corriere , sia per attendere settimane , sia per evitare fermi o spiacevoli situazioni alla dogana.

Prodotti invece di basso valore come 20-30$ difficilmente incappano nella dogana , ma impiegano dai 10 ai 20 giorni perchè non spediti con corriere espresso.

UPDATE : Con il sistema Priority Line (Italy Express) circa il 99% non subisce dazi doganali e la merce arriva in 10-15gg, non sappiamo come funzioni, ma abbiamo le testimonianze dei nostri utenti sul canale telegram SCONTI.
Molte volte lo troviamo sotto il nome di Flat Rate shipping e costa qualche dollaro in più.

Gearbest è sicuro ? Rimborsi e garanzia ?


Gearbest da la possibilità in 45 giorni di cambiare idea ed avere un rimborso completo se avete cambiato idea o  se il prodotto non vi piace.Riavrete i soldi indietro ma non sarete rimborsati della spedizione , che sarà a vostro carico.

La garanzia , invece , è di un anno , ma le spese di spedizione sono a vostro carico . C'è da dire però che tale prassi è identica per tutti gli ecommerce cinesi !
Per quanto riguarda la sicurezza dei pagamenti c'è da star tranquilli poichè il sito è protetto da Norton Secured.
E' altamente consigliato pagare con paypal perchè in caso di smarrimento pacco potete chiedere il rimborso e molto probabilmente vincere la contestazione.

Potete consultare la politica di reso sulla loro pagina : gearbest warranty

Guadagnare con Gearbest


Con Gearbest è anche possibile guadagnare , anche con buoni margini di guadagno se si ha un sito ,forum , pagina facebook , canale youtube ecc.
C'è il classico programma di affiliazione dove si guadagna una percentuale su ogni prodotto venduto dal vostro reflink.Le percentuali partono da un 3% sul valore del prodotto fino ad arrivare all'8% per gli affiliati platinium.
Inoltre è possibile ricevere buoni regalo scrivendo recensioni su portali , siti o social. Il valore del coupon (minimo 5$) sarà determinato in base alla viralità della recensione stessa e della qualità della stessa.

Ci sono tantissimi modi di guadagnare interessanti , basta visionare tutti i dettagli  sul sito, basta aprire la pagina e scorrere in fondo al sito, troverete la sezione make money.

Opinione conclusiva


Ho notato una grande serietà da questo e-commerce e devo dire che ora rientra nella mia watch-list quando devo acquistare un prodotto dalla Cina.
E' molto più sicuro e meno rischioso di aliexpress, poichè aliexpress funziona più similarmente ad ebay dove può vendere chiunque.
La mia opinione , al momento , è più che positiva e spero che voi condividiate tramite un commento le vostre esperienze o i vostri dubbi su GearBest.

La combo = Paypal + Priority line è la migliore per acquistare in maniera più sicura possibile !
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122 commenti:

  1. Salve, complimenti per l'articolo, specialmente per gear best, nel quale mi sto accingendo ad acquistare un prodotto in questi giorni, per la prima volta.
    A tal proposito, avrei una domanda; quando si procede per l'acquisto ho notato che fra le opzioni di spedizione risulta anche selezionabile la modalità "Italy Express" per un costo di circa €3 e che consente la spedizione entro i 15 giorni. Con questa modalità sono previste le spese doganali? E ancora, è da considerarsi spedizione come "corriere espresso"? Grazie.

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    1. A 3€ dubito sia con il corriere espresso, io per uno smartphone con corriere espresso da deposito EU pagai 8€. Per le spese, dipende da dove hai comprato, nel mio caso da EU niente spese, se hai preso da Cina o HK sotto i 22€ di norma non ci sono spese doganali, dipende da cosa hai acquistato e dal valore che loro hanno dichiarato sul pacco

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    2. Italy Express è una consegna con corriere (GLS) senza dogana.

      Per le domande frequenti http://gearbestitalia.co/gearbest-domande-frequenti-e-spedizione-in-italia/

      Per assistenza in italiano: italia@gearbest.com
      (inviateci numero ordine e numero ticket)

      Cordiali Saluti

      GB

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  2. Ho acquistato venerdì mattina uno smartwatch su tale sito, Ho optato di procedere all'acquisto su questo sito perchè mi segnava dei tempi di spedizione di 4-7 giorni lavorativi, e invece ad oggi il prodotto risulta ancora in "processing". Spero che tutto vada a finire per il meglio altrimenti a sto punto consiglio vivamente aliexpress molto più sicuro rinomato e controllato.

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    1. Se sono onesti, dovrebbe esserti arrivato entro il 30-31 Luglio. Confermi oppure li "accetti" :D

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    2. Salve io ho comprato lo stesso articolo volevo sapere dopo quanto tempo è stato consegnato...
      Grazie

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    3. Ho ordinator in cellulare, non mi hanno confermato l'ordine ma mi hanno preso i soldi

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    4. La mia personale esperienza è totalmente negativa. Dopo aver regolarmente pagato un articolo, e averlo numerose volte sollecitato, dopo due mesi mi è stato detto che è stato perso e se avessi voluto, con il 50% del prezzo me lo avrebbero rispedito. Neanche questa soluzione ha risolto il problema. Fortunatamente mi sono rivolto a Paypal che prontamente mi ha rimorsato (evidentemente conoscono i soggetti). Aggiungo che dopo aver aperto il reclamo, si erano offerti di rispedirmi l'articolo a patto che chiudessi il contenzioso apeto con paypal! (furbi eh!). Non ho accettato ed ecco il rimborso.

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    5. Buongiorno,

      la spedizione era assicurata? GearBest a differenza di altri shop rimborsa anche se la spedizione non lo è.

      Cordiali Saluti
      GB

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    6. Attenzione a questo rivenditore!!!!
      Ordinato un "Aiwatch C5 Sports Smartwatch Phone" il 30 Gennaio e nonostante ho pagato quasi 20€ per la consegna rapida e assicurazione, il pacco è arrivato solo ieri (con oltre 20 gg di ritardo) e, sorpresa delle sorprese, il corriere mi chiede ulteriori 31€ a fronte di un valore del bene di 60€.
      Pacco respinto senza neanche aprirlo e aperto contenzioso tramite Paypal. :( :( 

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  3. Spero possiate rispondermi subito a questa domanda,
    Sto per acquistare un Mlais M52 da GearBest e ho glelto EUR come spedizione, anzixxhé CHINA.
    Sapete cosa significa? Che il prodotto si trova giù in Europa? Ed è vero che non si paga la dogana su questo?

    PS;Scusate per l'anonimo ma, avendo detto che parto, e mettendo il mio nominativo, non vorrei avere sorprese al mio ritorno ;)
    Mi spiego, la cosa che mi strana è che, se metto quello cinese, costa 20€ in più di quello Europeo :O
    Poi, completando l'ordine, mi chiede se voglio la spedizione di max 7 giorni (7,54€ per l'Italia. Ci sono 12 paesi Europei e, in Inghilterra è gratis...quindi ne deduco che il prodotto si trovi già li!).
    Insomma, dovendo partire per le ferie e dovendomelo far spedire dove andrò...non vorrei che poi ci mettesse un mese o più e non lo avrò mai.
    Grazie

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    1. Salve, volevo comprare uno xiaomi redmi 2 e avevo anche io la stessa domanda. Comprando dall'EU Warehouse è sicuro al 100% che non si paga la dogana?

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    2. Stesso telefono stessa domanda.
      Grazie

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    3. Buongiorno,

      Il magazzino EU è nel Regno Unito. Il prodotto verrà spedito da quel magazzino. Esente dogana essendo Unione Europea.

      Per spedizioni dalla Cina consigliamo Italy Express. Metodo nuovo che passando tramite DAC riduce il rischio di dover pagare la dogana.

      Cordiali Saluti

      GB

      Elimina
    4. Per assistenza abbiamo a disposizione anche la casella

      italia@gearbest.com

      Mandateci numero ordine e numero ticket aperto e interveniamo (il ticket è necessario per contattare il collega assegnato all'ordine)

      GB

      Elimina
  4. Si, da magazzino EUR niente dogana, tranquilli

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  5. Signori Gearbest crea grandissimi problemi attenti non spediscono in tempo vendono prodotti che non hanno ancora in magazzino, sto avendo grossi problemi.

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    1. STESSA IDENTICA COSA IO, Ho ordinato 3 articoli il 26 luglio, il 5 settembre mi comunicano che uno non è stato spedito perchè non disponibile, allora ho chiesto il rimborso non ancora effettuato, il 7 settembre mi comunicano che un'altro dei due prodotti restanti non è stato spedito. Ma che cazzo!? Stiamo scherzando!? Deluso molto deluso, soprattutto per la serietà del negozio...

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    2. Un'altra esperienza mi è capitata con l'ordine della Xiaomi Yi corredata di alcuni accessori per cui avevo speso ben 130€ per via della spedizione DHL costata 13€ circa, 5 giorni dopo quando l'ordine era già stato spedito mi comunicano che hanno spedito solo la camera con DHL mentre tutto il resto con spedizione dai 10-25gg lavorativi.....Perchè? Perchè nell'ordine era compresa una seconda batteria per la camera che DHL non spedisce, e loro come lo dividono l'ordine? Beh ovvio mandiamo solo n'articolo con DHL pagato 13€ mentre tutto il resto anche se non dovremmo lo spediamo con posto non registrata.... ASSURDO. Serietà del sito ZERO. Ci metto anche la faccia nel dire questo. E' veramente uno scandalo. Se ci sono problemi fanno le cose da soli, senza alcun consenso dal cliente che indubbiamente deve sapere cosa sta succedendo al suo ordine....

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    3. Buongiorno,

      DHL putroppo non permette la spedizione di batterie. Mi scuso a nome di Gearbest per non aver comunicato chiaramente questa informazione. Per qualsiasi informazione aggiuntiva ci contatti a gearbestitalia@gmail.com

      Cordiali Saluti

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  6. Chiedo scusa ma, vorrei capire perché, pur scegliendo euro come moneta, quando mi va su paypal me lo rimette in dollari!
    Ho saputo che loro accetano pagamento solo in dollari ma non vorrei pagare il cambio a paypal (che è agganciata a postepay).
    Sapete come funziona? Paypal o postepay si prendono qualcosa per la conversione?
    Logicamente la domanda è per hi ha già acquistato da loro con i seguenti pagamenti.
    Grazie.

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  7. Ciao, il 4 agosto ho acquistato un Ulefone be touch 2 sul sito gearbest.com che dopo circa 15-20 gg mi è arrivato. Appena lo ho acceso sembrava andasse bene, dopo circa un giorno di utilizzo ha iniziato ad avere dei problemi: il telefono si scaldava molto nella parte posteriore vicino la fotocamera, si spegneva e si riaccendeva inaspettatamente, non ricaricava la batteria se era spento, ed infine il display andava in stanby "perenne" e non si riusciva a fare niente.
    Fin da subito ho cercato di mettermi in contatto col servizio clienti del sito che mi ha chiesto di descrivere il problema per cercare una soluzione, ma dopo varie email niente di niente. Ho scritto allora proprio alla Ulefone che mi ha detto che in effetti c'erano dei problemi e che avrebbero rilasciato degli aggiornamenti software e mi consigliavano di fare un reset del dispositivo. io gli ho risposto che lo avevo già fatto varie volte ma non era servito a nulla, allora loro hanno detto che poteva essere un problema hardware e di non preoccuparmi perchè il sia il rivenditore (gearbest) che loro sono situati nella stessa città Shenzhen e potevano riparare/sostituire il dispositivo. Comunico tutto al servizio clienti di gearbest che mi dice che possono restuirmi il credito come bonus da spendere sul loro sito, sostituirmi il prodotto o ridare un rimborso ridicolo (35 $ contro 199 euro spesi). Mi hanno detto di comicargli cosa volessi fare. Gli rispondo che a me andava bene prendere un altro prodotto sempre sul loro sito, magari di qualche altro brand più rinomato e da allora più nessuna risposta. Da quando mi è arrivato il telefono è passato circa un mese, io ho provato a farmi rimborsare o cambiare il prodotto ma invano, penso che cerchino di far decadere i tempi per la restutuzione. Cosa devo fare ? come posso comportarmi? il telefono l'ho rimesso nella sua scatola originale con tutti gli accessori pronto per la restituzione. Avete per caso contatti col rivenditore? Se si potreste eventualmente fare da intermediario? Scusate per lo sfogo ma non so proprio dove sbattere la testa, vi scrivo anche perche possiate pubblicare la cosa e fare in modo che ad altri non accada quanto è successo a me.
    Saluti: ilkollega@gmail.com

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    1. Buongiorno,

      le ho mandato una email

      Cordiali Saluti

      GB

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  8. Te lo sconsiglio,se rispedisci gli eventuali danni del viaggio sono a carico tuo.La rispedizione tramite corriere ti costa molto e nella maggior parte dei casi non avrai il nuovo prodotto indietro.Se hai pagato tramite PayPal fai una contestazione, vedrai come si faranno risentire presto.Io ne ho fatta una presto per un piccolo accessorio non ricevuto con spedizione gratuita, affari loro.Dopo convertirò in reclamo,non gli rispondo neanche più alle mail

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  9. Ho ordinato un lenovo k3 note magazzino Europa e mi è arrivato in una settimana, a fine agosto ordino un chuwi hi8, perennemente il lavorazione, mi dicono ci son problemi di scorte, di aspettare. Il 21 settembre, sempre con molta cortesia dico che se non parte entro mercoledì annullo l'ordine, sono rimasto piacevolmente sorpreso che senza ulteriori solleciti giovedì mi hanno rimborsato la somma sul mio conto PayPal, quasi quasi ricomprò da loro il chuwi magazzino Europa anche se non aggiornato a windows 10 come quello in cina

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  10. Io ho comprato uno Xiaomi Redmi 2 (2GB/16GB) su Gearbest dal magazzino europeo. Il prezzo era molto conveniente e identico fra magazzino cinese ed europeo e ho deciso di rischiare, pur prendendolo in Europa per non far dogana. Dopo un giorno non era ancora partito e pensavo fosse esaurito invece dopo due giorni avevo il numero di tracking. Ho impiegato un po' di tempo per capire come tracciare la spedizione e devo dire che i 5 giorni lavorativi che indicano come termine temporale se li prendono tutti. Proprio nel momento in cui stavo diventando nervoso, anche per la scritta preoccupante "Incomplete shipment" nel sito di tracking, mi è arrivato il pacco con corriere GLS.
    Il telefono dopo una settimana funziona direi bene, non ho riscontrato nessuna anomalia.

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  11. Ho comprato un Google TV Box il 26 Agosto. Mi arriva, ma non si accende. L'alimentatore è difettoso. Il tv box mi serviva con urgenza, quindi vado a comprare un alimentatore universale da € 29. Dopodiché mando loro 2 video per dimostrare che con alimentatore universale funziona e con il loro no. Mi dicono di aver capito, ma mi mandano un link per aggiornare il firmware (????) e chiudono il ticket!!! Allora apro un nuovo ticket dicendo che non avevano capito e di inviarmi un nuovo alimentatore. Non mi rispondono. Mando un nuovo sollecito, ma ancora non mi rispondono. Quindi decido di aprire una contestazione PayPal: mi rispondono immediatamente proponendomi un rimborso di 20 o l'invio di un nuovo alimentatore!!! A questo punto capisco che siamo al confine con la truffa e tramite PayPal gli dico che accetto o il rimborso totale oppure un nuovo alimentatore SOLO a condizione che mi comunicassero il giorno esatto in cui me lo avrebbero spedito. Quindi che fanno? Non mi rispondono più su PayPal e mi ricontattano tramite il loro sistema di ticket!!! Sai cosa mi hanno scritto? Tradotto: "mi scusi, ci può spiegare il problema così cerchiamo di risolverlo amichevolmente?". Ma ti rendi conto?? Allora gli dico di non prendermi in giro e di scrivermi solo tramite PayPal. Intanto converto la contestazione PayPal in un reclamo ufficiale con richiesta di rimborso di 29€, cioè il costo dell'alimentatore Universale. Loro rifiutano la mia richiesta e mi propongono 10 € di rimborso, cioè ancor meno dei 20 che mi avevano fatto nella prima proposta PayPal, ma dopo la quale non mi avevano più risposto!!! Io rifiuto la loro proposta di rimborso di 10 € e ne richiedo 29 €. Sono in attesa che mi contatti PayPal per capire cosa riuscirà a concordare con questi truffatori! Altro non sono!! Ad oggi ho scritto 11 messaggi sul loro sistema di ticket e 7 tramite PayPal. Come ho scritto in precedenza, sono in ballo dal 26 Agosto. Oggi è il 29 Settembre. LA VERITA' E' CHE SONO DEI TRUFFATORI. Non hanno la più pallida idea di cosa vogliano dire l'onestà e il rispetto delle regole universalmente accettate dell'e-commerce. D'altronde c'era da aspettarselo....sono cinesi, i maghi dell'illusionismo!!!

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    2. gearbestitalia@gmail.com ??
      cioè usate gmail per la posta elettronica? è una truffa..

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  12. esperienza negativa nell'acquisto di una videocamerina.
    pagata regolarmente, ho atteso l'arrivo. poi dopo circa un mese ho sollecitato e l'unica risposta è stata il trakking fatto dal pacco con fermo alle poste.
    arriva una raccomandata dalla posta che avverte il pacco essere fermo alla dogana in quanto il valore dichiarato dal venditore era enormemente inferiore al valore presunto. morale della favola ho dovuto pagare 24,81 euro per avere la videocamerina che avevo pagato circa 70 dollari ma in bolla accompagnamento erano stati dichiarati 20 dollari. a nulla sono valse le mie rimostranze alla ditta. hanno chiuso la pratica
    attenzione perciò a fare acquisti da questa ditta

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  13. Ho acquistato un tablet pagato con carta di credito senza pay pal, se nonché mi arriva un messaggio in cui mi viene chiesto di fare la foto della carta di credito e di un mio documento, è normale una cosa del genere? Anche perche la merce ancora nkn parte mi diche che e ancora in processing

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    2. Buongiorno,

      è una procedura antifrode comunemente usata negli Stati Uniti e in Cina. Se preferisce evitare questa procedura le consiglio di usare PayPal. Per informazioni sulla spedizione può mandarmi il numero d'ordine privatamente e vediamo cosa sta succedendo e come possiamo intervenire.

      Cordiali Saluti

      GB
      gearbestitalia@gmail.com

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    3. La procedura di solito viene eseguita quando l'importo supera i 200$, oppure non c'è match tra l'indirizzo del destinatario e i dati della carta di credito, oppure il pagamento è effettuato con un terminale connesso con una connessione VPN

      Cordiali Saluti

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  14. Ho acquistato un tablet, all'inizio avevo paura per la dogana. Ho cercato ovunque e non ho capito niente. Sono poi finito sulla loro pagina FB in italiano e ho chiesto. Mi hanno risposto rapidamente anche se non era un italiano perfetto. Mi hanno spiegato che dovevo usare la Italy Express per esser sicuro di non pagare la dogana, mi hanno detto di fare attenzione ai banner di pre sales nelle pagine prodotto per non dover aspettare un mese per un prodotto non ancora sul mercato. Insomma, stimavano 7-15 giorni di spedizione. Non è arrivato subito però 9 giorni dopo avevo il mio giocattolo nuovo, nei tempi. Conclusione: il sito non è in italiano e ogni tanto porta confusione. Sono cinesi, fategli domande, fateli lavorare!! ci riprovo a natale e vi faccio sapere! Max

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    1. Quando hai acquistato il tablet? hai pagato spese doganali?

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  16. Dopo tutto quello che avete scritto io compro da ebay oppure ancora meglio con contrassegno

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  17. È una truffa, mi hanno addebitato 128 per un telefono ma non mi hanno confermato l'ordine

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    1. Salve,
      mi può inviere un riferimento al suo accont? gearbestitalia@gmail.com
      Cordiali Saluti
      GB

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    2. Gentile Razvan. Abbiamo avuto un ritardo, ci scusiamo. Il suo plico è in viaggio.
      Cordialimente
      GB

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  18. Non acquistate su questo sito: ho fatto un acquisto ad Agosto, dopo 3 settimane è arrivato senza lo slot porta sim (inusabile). Dopo più di un mese di contine email, ho potuto rimandare il pacco indietro.
    In 2 settimane è stato consegnato, ma loro hanno sempre negato l'arrivo; dopo un altro mese di email e sollecitazioni, ancora nulla.
    E' una vera truffa!

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    1. Salve,

      numero dell'ordine?

      Cordiali saluti

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  19. salve o comprato da lo un SV8 Bluetooth intelligente Watch Phone arrivato dopo 25 giorni sono rimasto deluso non funzionante si accende ma non da funzione ai comanti

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  20. salve o comprato da lo un SV8 Bluetooth intelligente Watch Phone arrivato dopo 25 giorni sono rimasto deluso non funzionante si accende ma non da funzione ai comanti

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    1. Salve, può aprire un ticket e rendere il prodotto.
      Cordiali saluti

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  21. Salve, ho comprato un cubot x9 giorno 3 Novembre da magazzino in Europa arrivato giorno 11 novembre "morto". Non si accende non si carica, non fa nulla! Ho contattato il supporto clienti lo stesso giorno della ricezione informandoli su quanto accaduto.Mi hanno detto di inviare foto o video che dimostrassero il difetto del terminale cosa che ho fatto immediatamente. La prima soluzione proposta è stata quella di riportare il cellulare alle impostazioni di fabbrica! Ma chi l'ha mai usato? e come lo si resetta alle impostazioni di fabbrica se non si accende neppure con le cannonate? Li ho ricontattati spiegando che era impossibile attuare la loro soluzione dato che il cellulare non funziona e che invece avrei preferito rescindere l'acquisto e avere il rimborso, dunque ho chiesto quale fosse la procedura da seguire e quale fosse l'indirizzo per la restituzione dell'oggetto difettoso. Hanno risposto proponendomi ben 4 soluzioni! peccato che non ce n'è una che possa essere vantaggiosa! 1) rispedisco l'oggetto a mie spese e aspetto la sostituzione che forse non verrà mai fatta e dove dovo rispedire? 2) rispedisco il cell e accetto il rimborso sotto forma di gb wallet del valore di 108$ se l'oggetto arriva a loro in 45 giorni ( dove devo spedire e che me ne faccio dei credit? ) 3) accetto un parziale rimborso di 23$ a fronte dei 111€ spesi. 4) aspetto che mi mandino un nuovo cubot x9, tenendo quello difettoso, pagando 80$ come costo parziale del nuovo cell e di spedizione ( e intanto mi solano altri 80€ ). Ma, avere un indirizzo chiaro al quale rispedire, possibilmente in Europa, dove ho acquistato, e avere il rimborso serio su Paypal che è il metodo di pagamento che ho usato, proprio non si può?

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  22. Buongiorno,

    se ci rispedisce il prodotto il rimborso sarà totale sul valore del prodotto. Il rimborso verrà reso su PayPal. Ci può dire il numero dell'ordine per cortesia?

    Grazie
    GB

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  23. Esperienza PESSIMA!
    Vedo dei led che mi interessano loro dichiarano che sono disponibili e li compro, chiedendo la spedizione "intermedia" (non quella gratuita che impiega 30/45gg, ne il corriere espresso).
    Prontamente mi rispondono che per servire la mia località ho due scelte o fruire del servizio China Post gratuito di 30/45 gg o con DHL con supplemento di 30$ in quanto la mia località è a loro avviso una località "remota" (compro abitualmente sul web ed è la prima volta che mi dicono ciò)!
    Accetto di pagare i 30$, prontamente me li fatturano invitandomi a pagare immediatamente.
    Lo faccio e... magicamente si scusano che il prodotto grazie alla grande richiesta non è al momento disponibile e lo sarà di lì a qualche giorno (circa una settimana).
    Si scusano, mi offrono uno sconto del 5% se voglio acquistare un altro prodotto.
    Ma a me serve quello che ho ordinato e pagato e pagato anche il trasporto veloce!
    Passata una settimana chiedo lumi e... nessuna risposta!
    Attenderò ancora un paio di giorni poi: O mi mandano il prodotto, o mi rendono tutti i soldi (prodotto, spedizione e supplemento della spedizione) o li denuncio alla polizia postale per frode.

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    1. Buongiorno,

      numero dell'ordine per cortesia?

      GB

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  24. Ciao a tutti, il 10 ottobre ho preso un NO.1 X MEN X2. Dopo aver acquistato ho cominciato a trovare recensioni pessime sul dispositivo, ma un operatore mi rassicurò con il fatto della garanzia. Ci sono voluti 25 giorni prima che arrivi per posta e non corriere,e dopo 14 giorni ha smesso di funzionare microfono, vibrazione,altoparlante e non si è piu' ricaricato, e il tutto in d'un tratto.
    Da tre giorni sto inviando mail di rimborso o sostituzione con altro modello, ma nessuna risposta. Ho provato a scrivere a gearbestitalia@gmail.com, se domani non mi rispondono contatterò paypal.
    Vi aggiornerò...

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  25. Buongiorno,
    voglio raccontarvi la mia esperienza con Gearbest.
    Ho acquistato un drone Scarlet Minivet il 29 Novembre sul sito di Gearbest scegliendo il magazzino Europa sperando di ricevere prima il mio pacco e senza la paura che venga bloccato alla dogana. Ho pagato anche 10.58 dollari in più per ricevere la mia merce entro 3-7 giorni. Ho provveduto al pagamento con Paypal il giorno stesso. Il giorno successivo vengo contattato tramite il mio account Gearbest e mi dicono di confermare il mio indirizzo, ed il giorno ancora successivo mi chiedono di inviare loro anche una fotocopia dei miei documenti e della carta di credito che uso per Paypal. Ho visto che è una procedura che hanno usato anche per altri clienti quindi invio subito tutti i documenti richiesti. Mi scrivono che il giorno successivo avrebbero spedito il pacco, questo il 2 Dicembre. Oggi 4 Dicembre, il mio ordine risulta ancora in "processing" ed alla mia richiesta di sapere a che punto fosse il mio ordine mi hanno risposto che stavano stampando le etichette postali, ma non mi hanno detto quando avrebbero spedito il pacco. Sono passati già 5 giorni dal mio ordine ed oggi dovrebbe già essere "in consegna", ma invece ancora non è stato neanche spedito. Ormai inizia il fine settimana e non penso lo spediranno prima della prossima settimana. Sono rimasto davvero molto deluso dal servizio di questo sito web. A me non sembra molto affidabile, ma aspetterò la prossima settimana per capire meglio la situazione; poi aprirò una contestazione formale su Paypal. Se qualcuno potesse farmi sapere qualcosa sul mio ordine ne sarei davvero grato. Il mio ordine è Order No.: W1511290404239981

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  26. Salve, anche io sto avendo una pessima esperienza con Gearbest. Ho acquistato in pre vendita il il braccialetto fitness mi band 1s circa a meta' novembre con carta prepagata tramite paypal di conseguenza mi furono scalati i soldi dal mio saldo (circa 23 euro). Il 2 dicembre mi arrivarono uno dietro l'altro 5 sms dal mio conto bancario on line i quali mi avvertivano che mi sono stati scalati altri 23 euro per 3 volte di seguito poi per fortuna la prepagata aveva esaurito il credito e gli altri 2 sms mi avvertivano che le transazioni non potevano essere effettuate per disponibilità credito insufficente altrimenti avrebbero continuato come se invece che uno ne avessi acquistati 4 o 5. La cosa peggiore e che su paypal risulta una sola transazione di circa 23 euro mentre sul saldo della mia banca ne risultano 3 in piu da quella dovuta. Mi sono rivolto alla mia banca ed inoltre ho aperto una contestazione su paypal che è stata accettata ed è tuttora in atto ma dubito che riavrò indietro i 70 euro che mi hanno tolto. Qualunque sia la conclusione ho avuto una bruttissima esperienza che mi porterà probabilmente anche ad eliminare la mia prepagata e a restringere notevolmente il mio campo acquisti su internet.

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    Risposte
    1. Salve,

      purtroppo non è possibile. Tutti i pagamenti PayPal devono essere autorizzati dal proprietario del conto a meno che lei abbia fatto un abbonamento PayPal a GearBest. Se controlla i suoi abbonamenti PayPal GearBest non risulterà nella lista.

      Questo non è possibile nemmeno con altri metodi di pagamento che offriamo perchè sono gestiti da terzi.

      Il suo ordine era una prevendita. Quando ha effettuato l'ordine PayPal ha fatto una preautorizzazione del credito. A termine prevendita PayPal ha addebitato l'importo.

      Può comunque contattare PayPal e verificare con i colleghi.

      Cordiali Saluti

      GB

      Elimina
    2. Ad oggi posso confermare che mi è stata clonata la carta o probabilmente si sono impossessati della mia password di sicurezza di paypal perchè hanno tentato nuovamente di togliermi soldi ma era bloccata per qualsiasi acquisto. Ora io non ho la certezza di come sia potuto accadere tutto ciò, è difficile capire esattamente dove sta la truffa, non voglio screditare totalmente il vostrl sito ma la mia esperienza globale con gli acquisti su internet è stata la seguente:
      -circa 20 oggetti comprati su amazon nessun problema-
      - 4 acquisti su ebay(di cui 1 all'estero) con pay pal: nessun problema-
      -un acquisto sul vostro sito: tentativi multipli di sottrazione di denaro-
      Tra l'altro ho comprato altri oggetti utilizzando un'altra carta dopo tutto ciò e non mi è accaduto nulla.
      Nessuno mi sa dire cosa sia accaduto nemmeno voi ma la truffa c'è stata.

      Elimina
  27. Salve, l'ordine numero W1512020813140845 a che punto sta ? A me dà ancora processing dopo un bel po' di giorni dall'ordine fatto circa una settimana fa ( mi segnalava che sarebbe dovuto partire entro 3 gg lavorativi ) ...

    RispondiElimina
  28. salve ,io ho comprato un xiaomi redmi note 2, magazzino EU il 05/11/2015 finora non mi è arrivato

    RispondiElimina
  29. io ho fato il ordine il 13/10/2015 ,ma la merce non e ancora arrivata ,anche se ho pagato per arrivo di massimo 7 giorni ,oggi e 09/12/2015

    RispondiElimina
  30. io ho fato il ordine il 13/10/2015 ,ma la merce non e ancora arrivata ,anche se ho pagato per arrivo di massimo 7 giorni ,oggi e 09/12/2015

    RispondiElimina
  31. io ho fato il ordine il 13/10/2015 ,ma la merce non e ancora arrivata ,anche se ho pagato per arrivo di massimo 7 giorni ,oggi e 09/12/2015

    RispondiElimina
  32. W1511271514364320 dove si trova? È dal 3 dicembre che dhl ha le informazioni di spedizione e dal 3 dicembre che l'articolo risulta spedito...si ma a chi?

    RispondiElimina
  33. più di un mese k aspetto ... quando le scrivo mi dicono aspetta un altro po .... k fregatura...

    RispondiElimina
  34. a quanto sembra è un terno a lotto!
    risiedo a londra, ordinato un tablet la prima volta, arrivato in tempi LAMPO, non ricordo se 1 giorno o 2...

    il 3 dicembre mi spediscono 2 smart bracciali xiaomi dalla cina, ma forse è ancora presto per un verdetto definitivo!
    cè ancora da aspettare per questi..
    e lo stesso giorno ordino un telefono xiaomi, questa volta dal deposito EU perche ne avevo un urgente bisogno, dopo giorni che mi dicono di aspettare, mi danno il numero di tracking e risulta spedito, ma non funge per ora il numero.. restando in attesa! quasi 10 giorni per aspettare un telefono che dovrebbe stare sullo stesso territorio dove risiede il deposito mi sembra una fregatura!

    che dire, primo ordine mi ha fatto pensare, d'ora in avanti comprerò solo terminali cinesi :D
    ora come ora questa mia convinzione comincia a venire meno, o dove trovare uno store piu celere e chiaro nelle risposte!
    vediamo come andrà a finire!

    RispondiElimina
  35. Esperienza negativa, non fidatevi di Gearbest: ho ordinato e pagato EasyCast Dongle il 23/10/2015, ad oggi niente Dongle e niente €uro, meno male che è ho fatto un acquisto di pochi €uro

    RispondiElimina
  36. Esperienza negativa, non fidatevi di Gearbest: ho ordinato e pagato EasyCast Dongle il 23/10/2015, ad oggi niente Dongle e niente €uro, meno male che è ho fatto un acquisto di pochi €uro

    RispondiElimina
  37. Flavio, esperienza negativissima, ho acquistato e pagato due cellulari mai arrivati. Sono passati 40 gg li ho contattati più volte ma niente di fatto. Vi consiglio vivamente di non acquistare su Gearbeast.

    RispondiElimina
  38. Salve, il mio ordine WW1512050428415715 è stato spedito il 12 dicembre. Il numero del tracking è RC455884443NL.
    Perchè ancora non risulta sul sito delle poste olandesi? Che fine ha fatto il mio pacco? Secondo voi, quando riceverò il mio prodotto?
    Grazie, mi raccomando.

    RispondiElimina
  39. PESSIMA ESPERIENZA
    Ordine di uno smart watch fatto il 27/11 pagando per una spedizione espressa.
    In data 4/12 non era ancora stato spedito quindi li contatto via ticket on line.
    Rispondono che quel prodotto ordinato non è disponibile e che devo sceglierne un altro.
    Visto che le risposte avvengono sempre a 24 ore una dall'altra, per non metterci 3 giorni solo per comunicare, ne scelgo un altro al volo lo stesso giorno e cioè il 4/12.

    In data 8/12 vedo che il pacco non è ancora stato spedito, quindi gli scrivo di nuovo, mi mandano un tracking number dicendo che è stato spedito.
    Ma andando sul sito DHL il pacco non risulta ancora affidato a DHL, in sostanza è solo stata fatta una prenotazione on line della spedizione, cioè è stato compilato esclusivamente un modulino sul web. Pacco nulla.
    Contestualmente girando nel sito mi rendo conto che il prodotto ordinato originariamente è perfettamente ordinabile anche dall'Europa, quindi non capisco come mai io debba invece cambiarlo. Vabbè.

    Riscrivo di nuovo dicendo questa cosa, dopo 24 ore mi rispondono a cantilena che hanno spedito e che quello è il tracking number.
    A questo punto contatto la DHL di Singapore chiedendo spiegazioni, il Customer Care solerte mi conferma in data 10/12 che è stata fatta solo una prenotazione della corsa on line, ma la spedizione non è ancora stata in nessun modo affidata a DHL.

    Dal 10/12 ho scritto tutti i giorni sia a Gear Best che a DHL Singapore, ma le risposte sono sempre le stesse, Gear Best ha il tracking number, DHL non ha mai ricevuto in affidamento una spedizione da loro, ma solo un preavviso via web.
    Io ovviamente ho solo pagato!
    Oggi 21/12 la situazione persiste. DHL non ha ricevuto in affidamento un pacco, il tracking number infatti continua a dire

    Waybill: 75669xx05xShipment information received


    Gear Best continua a rispondere come se non leggesse che io sono in contatto con DHL che dice tutt'altro da quel che dicono loro.
    L'esperienza è questa e volevo avvisare tutti di non comprare assolutamente da questo venditore, al momento ho aperto una contestazione con paypal ed ho scritto anche alla polizia postale perchè sto pensando ad una bella denuncia.

    Cinzia

    RispondiElimina
  40. Buonasera a tutti...
    A mio modo di vedere l'articolo è completamente "sbagliato" (notare le virgolette).
    Mi spiego...
    Chi sono i signori di GearBest.com?
    Dove sono?
    Quale è l'attività commerciale che paga le tasse per i loro introiti?
    Dove sono i "magazzini europei" da dave ci spediscono i telefoni che hanno già passato la dogana europea?
    Sul link "about" del sito ufficiale non c'è scritto NIENTE!
    Non sappiamo niente né di GearBest né di tutti i suoi concorrenti! Pertanto l'obiettivo di chi acquista da questi "e-commerce" non può essere la sicurezza. Non ci può essere sicurezza se non hai nessun modo legale per pararti il culo.
    Quindi... la domanda "GearBest è sicuro?" è completamente sbagliata. La domanda giusta sarebbe: hai voglia di rischiare?
    Perché di rischio totale si parla. Ti può andare bene e ti può andare male. Nessuna garanzia di successo!
    Se un'attività commerciale non ha una P.IVA europea non è tenuta a dare nessuna garanzia e tu non puoi obbligarla legalmente a farlo. È rischio allo stato puro, altro che "sicuro"?
    Queste cose dovrebbero essere BEN CHIARITE da questo tipo di articoli...

    RispondiElimina
  41. Buongiorno a tutti... Io ho avuto il piacere di comprare da questo sito tre volte e mi sono trovato molto bene .....ho comprato un smartphone e tablet e cover per cellulare no ho pagato nessun tasse doganali .e per quanto riguarda i prodotti funzionano benissimo e meglio di un altro sito tipo everbuying ....perché ho comprato per la mia moglie un cellulare uguale dell grarbest .quello della everbuying ha tanto problemi si blocca continuamente senza motivo in vece il cellulare della grarbest lo stesso modello funziona perfettamente..... Quindi come prodotto è ottimo anche come prezzi

    RispondiElimina
  42. scusate ma il prezzo esposto sul sito di un qualsiasi oggetto comprende già l'IVA?? o come funziona???

    RispondiElimina
  43. Salve qualcuno è riuscito ad acquistare lo xiaomi note 3?

    Ordinato il 28 dicembre con spedizione DHL ma nessuna notizia

    RispondiElimina
  44. Alessandro Ramazzotti3 gennaio 2016 16:54

    Buongiorno a tutti.. Acquistato un Beelink Mini MX il 19 novembre. Mi è arrivato il 23 dicembre. Rientrato oggi dalle vacanze di Natale-Capodanno: lo provo al volo. Collegato: led rosso fisso - nessun segnale video in uscita e dopo pochi minuti alimentatore caldissimo con luce diventata lampeggiante. Ho contattato il servizio clienti mandando descrizione dell'accaduto e foto. Mi hanno risposto con email standard chiedendomi dettagli del difetto e foto (lo avevo già fatto). Rimandato nuovo messaggio di risposta: vediamo che succede. Per il momento il mio consiglio per tutti è Amazon tutta la vita! Siamo nel 2015 e un livello di servizio di questo genere è PATETICO.

    RispondiElimina
  45. Salve Alessandro, le faccio inviare le istruzioni per il reso e per ottenere il rimborso. Se ci sono ulteriori problemi mi può contattare a gearbestitalia@gmail.com
    GB

    RispondiElimina
  46. Per carità, sito pessimo, customer Service inesistente, anzi strafottente. Acquisto a fine novembre un drone come regalo di Natale, appena arrivato controllo che ci siano tutti i pezzi. A natale viene testato e funziona una sola elica su 4 (!), il monitor morto. Chiedo di poterlo rispedire, a mie spese!, ma non mi viene mai fornito un indirizzo. Scuse su scuse, dopo mio ennesimo messaggio mi offrono 5 dollari di sconto sul prossimo acquisto! Poi salgono a 10. Ma quale prossimo acquisto?! Mai più, da evitare assolutamente. Merce scadente, servizio ancora peggiore.

    RispondiElimina
  47. ragazzi questa è la mia esperienza,il 30 dicembre acquisto due action cam eken h9, mi rilasciano il seguente codice tracking YT1536311077406728 da applicare sul sito dhl. e fin qui tutto bene, sul sito della dhl però risulta inesistente, allora contatto l'assistenza e mi dicono che il pacco è stato consegnato venerdi 8 e ha firmato un certo BENSON, quà non è arrivato niente, e sopratutto credo che a Pisa e dintorni non ci sia nessun BENSON, comunque ho già chiesto il rimborso e aperto la controversia su paypal, vediamo cosa succede.

    RispondiElimina
  48. @Ultras Pisa: stessa identica situazione descritta su androidiani.com

    RispondiElimina
  49. Salve ho acquistato diversi articoli ma uno solo non mi è stato consegnato lo smart watch,
    Nonostante e stato pagato molto prima degli articoli consegnati. Non c'è una email devo chiamare a News York per forza?
    Grazie

    RispondiElimina
  50. io ho ordinato un oggetto da gearbest 11 dic 2015 e non mi è ancora arrivato.. pagato 10 euro... spero mi arrivi se no gearbest mi dovrà rimborsare tutto e anche darmi gli interessi visto che è un regalo!!!

    RispondiElimina
  51. E' possibile contattare via email

    italia@gearbest.com

    segnalando il numero del ticket e il numero dell'ordine per avere un canale ulteriore di assistenza

    GB

    RispondiElimina
  52. Aggiornamento: grazie a PayPal ho diritto al rimborso ma solo dopo aver spedito la merce in Cina! Merce che arriva da UK ma la devi rendere in Cina. In pratica spedirla mi costerà più del costo del drone. Ennesima furbata. Per fortuna PayPal rimborsa le spese di reso.
    Evitate questo sito assolutamente!

    RispondiElimina
  53. Ordinato il 14 gennaio 2016 (7 gg fa) un phablet da Gearbest scegliendo la formula da loro proposta "spedizione assicurata" e "spedizione veloce 4-7giorni", una 20ina di euro in più sul prezzo del phablet(che oggi vedo in vendita a 9$ in meno),pago Paypal e mi arriva subito la nota di versamento ricevuto e spedizione prenotata a DHL con tracking number e numero ordine,dopo 7 giorni DHL non ha nemmeno ricevuto l'oggetto da spedire,che,stando alle spiegazioni di Gearbest è ritardato da eventi quali festività,traffico navale merci ecc.,intanto l'oggetto non è stato ancora spedito e non sanno quando lo spediranno,a questo punto deduco che non lo abbiano nemmeno a magazzino, e speriamo sia conforme, quando lo riceverò,a quello ordinato,che il costruttore non abbia nel frattempo cambiato modello e mi arrivi una cosa per un'altra...
    No,non ci siamo come inizio,posso capire tutti i problemi che ci sono con le spedizioni dalla cina,inclusi tempi lunghissimi di attesa,ma almeno non dicano sul loro sito "4-7 giorni lavorativi" sapendo che poi non saranno questi i tempi,non conoscendo il negozio e le sue politiche mi chiedo se è il caso di dare ancora fiducia o richiedere annullamento del mio ordine e rimborso,per il momento il mio giudizio è stazionario medio tendente al mediocre,spero risolvano tutto tra oggi e domani almeno per l'avvio della spedizione.

    RispondiElimina
  54. Vorrei raccontarvi la mia esperienza. Ho preso un meizu m2 mini dallo store europeo. Consegna entro i tempi dichiarati, il cellulare aveva un problema alla batteria. Leggendo sui vari forum che poteva trattarsi di un problema software aspetto un rilascio del firmware ma dopo aggiornamenti e dopo aver costatato sui forum che continuavo ad avere soltanto io questo problema chiedo la restituzione. Al che mi mandano la mail già postata nei vari commenti dove avevo 2 scelte:
    1) rimborso di 10 dollari e tenermi il cellulare.(pagato 126 dollari);
    2)restituzione con spese di spedizione a mio carico ma con rimborso totale.
    Scelgo la seconda opzione e pensando ad una mia sfortuna ordino uno xiaomi redmi note 2 dallo store europeo (il 31/12/2015). (insultatemi pure per questa mia fiducia in Gearbest)
    Ad oggi 5/02/2016 Il cellulare xiaomi si trova in dogana e alle mie mail dicono che l'ordine è stato fatto dallo store cinese. Il prezzo è maggiore dallo store europeo e l'ho preso lì per evitare la dogana che dovrò pagare io perchè non accennano alla minima restituzione. Non rispondono più alle mail. Nonostante il cellulare meizu tramite tracciamento risulti essere stato consegnato mi dicono che ancora non ce l'hanno e che dovrò aspettare per il rimborso (a cui al momento credo molto poco vista la poca serietà). Ho sempre pagato tramite paypal. Potete darmi qualche consiglio per agire su via legale date le circostanze? Sono davvero amareggiato per questa situazione. Di sicuro hanno perso un compratore e spero questo mio sfogo/racconto possa essere d'aiuto per altri potenziali compratori. Mario Moreschini

    RispondiElimina
  55. La mia pessima esperienza:
    comprati 2 box android, ho pagato 86,21 euro. Stamane è arrivato con ben 34,90 euro di dogana, circa il 40% del prezzo pagato. Ma come è possibile? A saperlo lo prendevo da amazon

    RispondiElimina
    Risposte
    1. Ciao,

      solo con Italy Express non si paga la dogana (è a nostro carico) per importi superiori ai 22 Euro.

      GB

      Elimina
    2. Io invece dovrei pagarla quando arriva?Ho comperato da UE:
      MXIII - G Android 5.1 TV Box 1000M LAN.
      Ho scelto la spedizione :Standard Shipping 3 - 7 business days $7.71
      i dati inviati a me da gearbest sono :
      SKU : 135066202
      numero d'ordine : W1603121007308899
      Numero di spedizione:DAC147455LHR
      Il link della spedizione trovata è : http://www.17track.net/it/track?nums=DAC147455LHR
      Non credo di dover pagare dogana perchè sembra (sempre se è la mia di spedizione)è partita dal Regno Unito .
      Ma non credo che arrivi a me entro i 7 giorni.
      Comunque fino ad adesso le cose sono andate in questo modo, lo scrivo perchè possono aiutare a capire anche chi legge :
      Pagato il 12/03/16 con PayPal,gearbest riceve i soldi il 13, non so se gearbest il 13 stesso è riuscito a spedire,comunque il 15 era a Londra alle 11:51,ci è stato un altro cambio nel Regno Unito sempre il 15 alle 17:21,e sempre il 15 alle 18:10 segue la voce:le informazioni inviate a Italia.Quindi credo che il 15 la spedizione sta partendo e lasciando il Regno Unito per arrivare in Italia.Oggi è 17 e ancora non è aggiornato l'arrivo in italia.L'email arrivata a me da gearbest dice che la spedizione sia Italia espresso,adesso non saprei dove rintracciarla o in quale sito italiano farlo,spero che riesca a trovare la tracciabilità in italia per sapere quando potrebbe arrivare a me,spero di non pagare dogana altrimenti ho solo perso tempo perchè non lo accetto e quindi torna indietro chiedendo il rimborso a oPayPal.

      Elimina
  56. Gearbest da evitare. Ho comprato Teclast X16 su Gearbest come te consigli ma, oltre averci messo 10 giorni per spedirlo, mi è arrivato guasto (non si ricarica) e alla mia richiesta di restituzione soldi e rinvio materiale indietro, mi hanno risposto dopo 30 giorni e reclamo su paypal, offrendomi di restituirmi solo 40$ e tenermi il tablet rotto.
    Dopo 6 anni di acquisti su Internet questi sono i secondi che quando vendono non mantengono le garanzie e sono assenti alle email, ticket, e controversie, solo quando li ho minacciati di ritirare il pagamento mi hanno risposto offrendomi solo 40$ ....Sono da evitare come la peste tra i peggiori rivenditori mai usati.

    RispondiElimina
    Risposte
    1. Ciao,

      puoi rispedire il prodotto e avere il rimborso totale
      italia@gearbest.com

      GB

      Elimina
    2. io ci ho provato a scrivere all'indirizzo ma mi dice che sono chiusi fino al 14-feb ....... OGGI è IL 16-feb ... 2 giorni che siete aperti.....

      Elimina
  57. Io ho rispedito il prodotto ed è arrivato da più di un mese come verificabile dal sito china post tracking con codice di tracking RA832529989IT. Nonostante ciò non ho ricevuto alcun rimborso. Diffidate da questo sito. Per ora non sono stati per niente seri ed affidabili. Due cellulari presi uno non funzionante rispedito indietro e ancora non rimborsato. Uno ancora fermo in dogana nonostante sia stato comprato dallo store europeo. Ovviamente alle mail di pagare la dogana perchè un loro errore e non mio non rispondono e hanno anche cancellato il client support che avevo aperto. Pessimi

    RispondiElimina
    Risposte
    1. Gentile Mario,

      il tracking RA832529989IT segnala il plico in transito.
      Non appena ricevuto i colleghi effettueranno il rimborso

      Cordiali Saluti

      GB

      Elimina
  58. Sarò pronto a modificare il mio commento non appena vedrò il rimborso. Non so su che sito vediate il tracciamento e non so come mettere le foto comunque io ho verificato su questo sito:
    http://track-chinapost.com/result_china.php

    Per ora, vista la mia esperienza, consiglio di non comprare su questo sito. Se cambierà qualche cosa sarò il primo a fare le scuse e lasciare un commento positivo. Mario

    RispondiElimina
  59. aggiornamento: un altro giorno di silenzio da parte di gearbest nessuna risposta sul ticket, ne sulla email di assistenza, ne dal payment@gearbest.com, ne dal email italia@gearbest.com.

    secondo me sperano che mi arrenda per stanchezza

    RispondiElimina
  60. PEssima esperienza, solo dopo 2 settimane mi dicono che l'oggetto non è disponibile a stock, disoneti e non seri.

    RispondiElimina
    Risposte
    1. Confermo. Gearbest pessimo sito, al limite della truffa. Inutile descrivere i dettagli della mia esperienza, tanto è simile a quella di altre decine di utenti che hanno commentato.
      Vendono prodotti con disponibilità sbagliate.
      Gestiscono spedizioni e rimborsi senza alcun rispetto per i clienti.
      Il servizio di assistenza (lentissimo) non capisce, o finge di non capire, le richieste.
      Consiglio caldamente di evitarli se non volete farvi del sangue marcio!
      Esperienza allucinante.

      Elimina
  61. Questo commento è stato eliminato dall'autore.

    RispondiElimina
  62. Buongiorno,
    Mi ero lamentato per l'odissea che ho dovuto subire per due cellulari comprati ma, come avevo detto, se la situazione si fosse risolta a mio favore avrei cambiato idea. Ho comprato un meizu non funzionante e restituito i primi di gennaio. Soltanto ora ho ricevuto il rimborso. L'importante è che sia stato fatto e totale come scritto sul sito se rispedito entro 45 gg. Per quanto riguarda un altro cellulare che avevo preso dallo store europeo, ma nonostante ciò è stato inviato dallo store cinese, tramite paypal ho aperto un contenzioso e avuto un rimborso parziale di 25 dollari. Da notare che il cellulare, ordinato il 31 dicembre dopo due mesi ancora non mi arriva. Ci avrò rimesso ugualmente perchè di dogana dovrò pagare più soldi di 25 dollari però tutto sommato mi è andato bene come rimborso. Sinceramente aspettare 2 mesi per un rimborso e 2 mesi per un cellulare non la trovo una cosa conveniente, è vero si risparmia ma bisogna avere molta fortuna e non so quanto il gioco valga la candela. Diciamo che nonostante si sia risolto quasi tutto (spero che il cellulare arrivi funzionante) ho dovuto penare e sbattermi come non mai mentre su altri canali e-commerce di vendita non ho riscontrato tutti questi problemi. buona giornata
    Mario

    RispondiElimina
  63. Italy Express è la stessa cosa come Italy Direct Express o ci sono differenze?

    RispondiElimina
  64. a sentire tutte queste lamentele queste persone si vedranno presto a striscia la notizia o alle iene

    RispondiElimina
  65. Io il giorno dopo aver acquistato uno smartphone mi chiedono le foto dei documenti per verificare , solo che mi da un errore quando tento di inviarle ! Dovevo ancora verificare il conto paypal, domani dovrebbe finire, e vorrei capire come si aggiorna l'ordine con l'account paypal verificato .

    RispondiElimina
  66. Salve, io vorrei acquistare Xiaomi redmi note 3 pro al costo di 215 euro circa, ho visto sul sito che è disponibile dal magazzino Cina, nel metodo di spedizione non mi compare Italy express direct, ma solo Olanda , Ungheria....quale devo scegliere per evitare dogana??? Grazie

    RispondiElimina
  67. A me hanno chiesto i documenti (ho fatto un ordine superiore ai 200 euro e senza paypal). Li ho inviati e mi hanno risposto che non andavano bene (senza specificare il perchè). Ho chiesto loro perchè non andassero bene e mi hanno detto che volevano i MIEI documenti, ovvero esattamente quello che avevo inviato loro (carta di identita e patente), quindi ancora una volta senza specificare quale fosse il problema. Alla seconda rispedizone dei documenti (non andata a buon fine) ho chiesto loro di annullare immediatametne l'ordine. Sono in attesa di una risposta, per ora dalla mia carta di credito mancano ancora i miei 273 euro.

    Carlo

    RispondiElimina
  68. 1. Il 17 maggio 2016 sul sito www.gearbest.com ho effettuato l’ordine WW1605170858194749 acquistando con carta di credito poste pay e tramite paypal il seguente materiale per un totale di USD 201.86:
     XiaoMi Redmi 3 Pro 32GB ROM 4G Smartphone
     ASLING Tempered Glass Protective Film for Xiaomi Redmi 3
     ASLING Protective Transparent Case for Xiaomi Redmi 3 TPU Material.

    Sul conto Paypal risulta che il pagamento è andato a buon fine con:
     Codice transazione: 3JN34672AE139773N
     N° fattura pro-forma WW1605170858194749.

    Nell’ordine ho indicato un indirizzo di spedizione diverso dal mio indirizzo di residenza (cioè nella PayPal c’è il mio indirizzo di residenza che è diverso da quello di spedizione)

    Consignee name : Cristiano CARDILLO
    Contact telephone : 3479035400
    Receipt address : corso Soleri n.7 [ZIP/Postal Code: 12100]
    E-mail : cristiano.cardillo@libero.it
    City : Cuneo
    Deliveries : Flat Rate Shipping
    State/County/Province : Cuneo
    Payment : PayPal , Pay time : May 17, 2016 21:58:25 PM
    Country : Italy
    Invoice : Do not need Invoice
    Zip : 12100
    Order date : May 17, 2016 21:58:19 PM
    Your message : with any question please contact Cristiano CARDILLO at no. 0039-3479035400

    2. In data 18.05.2016 è arrivato al mio indirizzo e-mail (cristiano.cardillo@libero.it) il seguente messaggio da Gearbest_support (no_reply_system@newsletter.gearbest.com):
    Biglietto: AT16051804622
    Numero D'ordine: WW16051708581****
    Tipo di Messaggio: Mail to client
    Soggetto: Si prega di confermare l'ordine gearbest WW1605170858194749 per la verifica di pagamento

    Nel messaggio:
     mi veniva riferito: “We have sent you a new message entitled 'Please confirm your gearbest order WW1605170858194749 for payment verification' in your gearbest account” (Ti abbiamo inviato un nuovo messaggio dal titolo 'Si prega di confermare l'ordine gearbest WW1605170858194749 per la verifica di pagamento' nel tuo account gearbest.);
     mi veniva chiesto di fare la foto della mia carta di credito e di un mio documento, ecc. ecc..

    3. Poiché non voglio di mandare nessuna foto o altre informazioni della mia carta di credito e del mio documento di identità:
     DICHIARO di essere Cristiano CARDILLO, residente in Cuneo (CN), in via XX Settembre n. 59;
     CHIEDO di voler ricevere la merce da me acquistata (ordine WW1605170858194749) all’indirizzo di Cuneo (CN), Corso Soleri n. 7;
     IN ALTERNATIVA CHIEDO la restituzione di quanto già pagato (cioè € 183,74 = $ 201,86) direttamente sul conto Paypal a me intestato oppure sulla mia carta di credito PostePay n. 4023600921236966.

    Rimango in attesa di cortese riscontro.

    ____________________
    Cristiano Cardillo
    e-mail: cristiano.cardillo@libero.it
    cell. 0039-3479035400

    RispondiElimina
  69. Io sto aspettando da un mese... se ci fosse il modo di annullare tutto e riprendere i soldi, sarebbe fantastico.

    RispondiElimina
  70. Non scegliere a caso... se cerchi bene c è il prodotto giusto per te. Prova liquido per sigaretta elettronica. Vai su http://www.vitalbios.com/A/MTQ2NjY3NDg3MCwwMTAwMDA1NyxsaXF1aWRvLXBlci1zaWdhcmV0dGEtZWxldHRyb25pY2EtNzE3OS5odG1sLDIwMTYwNzIxLG9r

    RispondiElimina
  71. io sto aspettando un ordine dall'8 giugno, ho pagato con paypal come si fa avere rimborso?

    RispondiElimina
  72. io sto aspettando un ordine dall'8 giugno, ho pagato con paypal come si fa avere rimborso?

    RispondiElimina
    Risposte
    1. apri una contestazione paypal o parla con loro mandando una mail

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  73. IL MIO PACCO è GIUNTO A FRANCOFORTE,GERMANIA, MENTRE TRACCIAVO IL PACCO MI è ARRIVATA UNA NOTIZIA DAL MIO SITO DI TRACCIAMENTO CON SCRITTO: INFORMATION SENT TO CZECH... CHE VUOLE DIRE? DATEMI INFORMAZIONI GRAZIE

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  74. Ho ordinato due peluche per mia sorella a 6 euro,dopo 2 giorni l'ordine é ancora "processing",cosa dovrei fare?

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  75. Se cerchi un prodotto eccezionale... devi andare in un posto eccezionale. Scopri liquido per sigaretta elettronica. Vai su http://www.vitalbios.com/A/MTQ3NDIxNDUzMywwMTAwMDA2NyxsaXF1aWRvLXBlci1zaWdhcmV0dGEtZWxldHRyb25pY2EtNzE4Mi5odG1sLDIwMTYxMDE2LG9r

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  76. Buongiorno, questo è numero d'ordine WW1609300345482941, sono stato mollato dal servizio di assistenza, se uno sceglie un pacco con DHL si presume che abbia fretta nel riceverlo. Intanto l'ordine è bloccato perché mi avete chiesto ulteriori soldi per la spedizione, rispetto il prezzo del portale, io non comprendo dove la serietà della vostra azienda. Vorrei risolvere questo problema a quanto prima, ma vi sembra normale che dopo aver pagato uno debba impazzire per ricevere la merce, questo sa di truffa, vedo i post del 2015, è possibile che il venditore in un anno non è riuscito a migliorare il servizio??

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  77. molti prodotti accattivanti ma.....

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  78. ho comperato un bluetooth per auto,molte funzioni,design accattivante, ottimo prezzo ma....non funziona se non come caricabatterie; chiesto rimborso ,per fortuna avevo pagato con Paypall; dopo un pò di mail ,anche con loro richiesta di foto,ecc. ho ottenuto un rimborso quasi integrale; dubito acquisterò mai cose costose su Gearbest

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  79. Raccomando vivamente a tutti di pagare solo ed esclusivamente con Paypal; questo vi garantisce se il prodotto non arriva, se è guasto, ecc..

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  80. Ho comprato ancora da gearbest, questa volta un cellulare MEIZU M3 4G Smartphone RAM + ROM: 2GB RAM + 16GB ROM, CPU MTK6750 1.5GHz,Octa Core. Il cellulare è ottimo velocissimo con le app e con la navigazione su internet, la batteria dura tutta la giornata tranquillamente.
    Il servizio offerto da gearbest come sempre è eccellente, sia nei tempi di consegna degli articoli che nell'assistenza pre e post acquisto.
    Io consiglio vivamente di acquistare da gearbest, qualità della merce, servizio eccellente e prezzi competitivi.
    Jun 14, 2016 22:55:21 PM Order number: W1606140955213696

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  81. Il 15/11/2016 ho ordinato lo xiaomi redmi note 3 pro.
    Mi dicevano che sarebbe arrivato entro 8 giorni lavorativi. Oggi ho controllato 5 minuti fa lo stato dell'ordine e mi dice che è stato borsato.chè me lo hanno rimborsato senza chiedermelo???

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  82. ma come tengo traccia del mio ordine se ho fatto l acquisto senza che mi avessero chiesto la registrazione? ho il numero d ordine ma dove lo inserisco?

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Item Reviewed: Acquistare da GearBest : il mio consiglio Rating: 5 Reviewed By: Stefano Izzo