Prima di iniziare è necessario installare il BlackBerry Desktop Manager, per fare un rapido back-up dei vostri contatti e messaggi,può essere facilmente scaricato. qui
Infine è necessario scaricare la versione del sistema operativo che si desidera installare.
Ecco dove trovare i firmware ufficiali Blackberry.
1: Scaricare e installare il file flash con BlackBerry Desktop Manager
2: Eliminare il file vendor.xml che si trova in c: Programmi Common file Research In Motion Apploader
4. Fare un Backup di tutti i contenuti importanti 
5: Eseguire il loader da c: programmi Common file Research In Motion Apploader e fare clic su Avanti
6: Selezionare il firmware che si desidera installare.
7: Procedere fino a quando viene visualizzato il pulsante “Fine”
8: Molto importante. non premere il pulsante Fine, invece selezionare il pulsante AVANZATE.
9: Assicurarsi che entrambe le caselle siano selezionate.
10: Procedere fino a quando non vi chiederà se si desidera eseguire il back-up automatico , selezionare “Non effettuare automaticamente il backup” e fare avanti
11: Aspettare che “il software del dispositivo sia stato aggiornato con successo”
