Ubisoft ha smentito i timori dei giocatori riguardo alla cancellazione dei propri giochi a causa di inattività. La scorsa settimana, una email pubblicata su Twitter aveva suscitato preoccupazione tra gli utenti di Ubisoft, poiché sembrava indicare che l’azienda avrebbe cancellato gli account inattivi, insieme a tutti i giochi acquistati, se gli utenti non avessero effettuato l’accesso abbastanza frequentemente.
Tuttavia, Ubisoft ha ora chiarito la situazione, affermando che gli account contenenti giochi per PC acquistati non saranno soggetti a cancellazione. La responsabile delle comunicazioni aziendali di Ubisoft, Jessica Roache, ha confermato la notizia a The Verge.
L’annuncio di una possibile cancellazione degli account aveva destato preoccupazione tra i giocatori, soprattutto in relazione ai termini di utilizzo di Ubisoft, che indicavano che gli account inattivi da sei mesi potevano essere cancellati. In risposta a questa preoccupazione, Ubisoft ha spiegato che il processo di cancellazione degli account è stato attuato per garantire la conformità alle normative sulla protezione dei dati (GDPR) e per prevenire frodi. Tuttavia, hanno assicurato che non hanno mai cancellato gli account inattivi da meno di quattro anni.
La politica di cancellazione degli account di Ubisoft segue criteri rigorosi e prende in considerazione l’attività di gioco dell’account dalla sua creazione, la presenza di giochi per PC acquistati nell’account, la durata dell’inattività e l’esistenza di abbonamenti attivi collegati all’account. Prima che l’account venga definitivamente cancellato, vengono inviate tre email al giocatore nel corso di un periodo di 30 giorni, offrendo la possibilità di ripristinare l’account. Inoltre, se l’utente tenta di effettuare l’accesso durante la finestra di 30 giorni, riceverà un avviso e un link per riattivare l’account.
La rassicurazione di Ubisoft è stata accolta positivamente dalla community dei giocatori, che ora può stare tranquilla sapendo che i propri giochi e progressi saranno al sicuro anche in caso di inattività prolungata.
Il fatto che gli account contenenti giochi per PC acquistati siano esclusi dalla cancellazione è una mossa oculata da parte di Ubisoft, che dimostra di ascoltare le preoccupazioni dei propri utenti e di agire in modo responsabile per garantire la soddisfazione dei giocatori. Questo impegno nei confronti della community è essenziale per costruire la fiducia e la lealtà dei clienti, elementi fondamentali per il successo di qualsiasi azienda nel mondo dei videogiochi.
In un panorama competitivo come quello dei giochi online, dove la fidelizzazione dei giocatori è cruciale, Ubisoft ha dimostrato di essere disposta a mantenere i propri utenti al centro delle decisioni aziendali. Questo atteggiamento proattivo non solo rassicura gli attuali giocatori, ma potrebbe anche attirare nuovi utenti che sono alla ricerca di un’esperienza di gioco affidabile e sicura.
Infine, Ubisoft ha anche ribadito la sua conformità alle normative sulla protezione dei dati e agli standard del settore, dimostrando un impegno verso la trasparenza e la responsabilità nei confronti degli utenti. Con la conferma che i giochi non verranno cancellati senza un avviso adeguato e un periodo di 30 giorni per il recupero dell’account, Ubisoft si posiziona come un partner di fiducia per i giocatori che desiderano godersi l’esperienza di gioco senza preoccupazioni.
